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Chaussée de Willemeau 121
B-7500 Tournai
Belgique
Téléphone : 069 84 79 54
TVA : BE 871.497.983
alphanet@skynet.be
Description Détaillée
Introduction
Le service d'enlèvement et de retour avec conservation des supports défectueux offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec prise en charge téléphonique à distance et réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné de HP. Le service comprend l’enlèvement, la réparation hors site, le matériel et les pièces, et les coûts de la livraison de retour. Lorsque vous devez gérer des problèmes de supports de stockage défectueux, vous gardez le contrôle de vos données sensibles.
Caractéristiques
Nombre d'années
5 année(s)
Type
"Pick-up & return"
Segment HP
Professionnel, Entreprise
Caractéristiques du fournisseur
Support type
Enlèvement et retour
Place of service
Hors site
Warranty coverage
Sous garantie
Détails de couverture
Journées de travail standard - 9 heures
Duration
5 ans
Response time
Réparation dans les 3 à 7 jours ouvrables
Service method
Réparation au dépôt
Additional information
A l'exclusion de l'écran externe
Additional support option
Conservation des supports défectueux
Care Pack type
Electronique
Coverage period
60 mois
Warranty type
S
Logistics options
Enlèvement et retour sur site par courrier
