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Chaussée de Willemeau 121
B-7500 Tournai
Belgique
Téléphone : 069 84 79 54
TVA : BE 871.497.983
alphanet@skynet.be
Description Détaillée
Introduction
HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1.2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils et aux services de remise en état, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement. Ce service doit être acheté avec un HP Care Pack sur site le JOS à activer.
Caractéristiques du fournisseur
Support type
Active Care
Place of service
à distance
Warranty coverage
Sous garantie
Détails de couverture
Jours ouvrés réguliers : 9 heures
Duration
3 ans
Response time
Agent disponible suivant
Service method
Assistance prédictive
Care Pack type
Electronique
Coverage period
36 mois
Warranty type
S
