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Chaussée de Willemeau 121
B-7500 Tournai
Belgique
Téléphone : 069 84 79 54
TVA : BE 871.497.983
alphanet@skynet.be
Description Détaillée
Introduction
HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP dans le cadre de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture.
- Un produit de remplacement est expedié par service express afin d'être livré à l'adresse convenue le jour ouvré suivant.
Caractéristiques
Nombre d'années
1 année(s)
Jour ouvrable suivant
Oui
Segment HP
Professionnel, Entreprise
Caractéristiques du fournisseur
Support type
Echange
Place of service
Hors site
Warranty coverage
Sous garantie
Détails de couverture
Jours ouvrables réguliers : 9 heures
Duration
1 an
Response time
Intervention le jour ouvré suivant
Service method
Echange avancé de l'unité
Care Pack type
Electronique
Coverage period
12 mois
Warranty type
S
Logistics options
Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux
