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Chaussée de Willemeau 121
B-7500 Tournai
Belgique
Téléphone : 069 84 79 54
TVA : BE 871.497.983
alphanet@skynet.be
Description Détaillée
Introduction
HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.
Caractéristiques
Nombre d'années
4 année(s)
Type
Sur place
Type de service
Next Business Day
Temps de réponse
9 h
Support sur site
Oui
Caractéristiques du fournisseur
Support type
Active Care
Place of service
A distance et sur site
Warranty coverage
Sous garantie
Détails de couverture
Jours ouvrés réguliers : 9 heures
Duration
4 ans
Response time
Intervention le jour ouvré suivant
Service method
Support prédictif et sur site
Care Pack type
Electronique
Coverage period
48 mois
Warranty type
S
