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Chaussée de Willemeau 121
B-7500 Tournai
Belgique
Téléphone : 069 84 79 54
TVA : BE 871.497.983
alphanet@skynet.be
Description Détaillée
Introduction
Le service d’accès prioritaire HP offre à votre help desk informatique un accès direct à des techniciens d’assistance à distance hautement qualifiés. Il réduit le temps passé au téléphone en tirant profit des diagnostics internes afin de traiter les réparations et de résoudre les incidents de façon plus efficace. Et il offre une expérience globalement cohérente dans plus de 60 pays et dans plus de 20 langues.[1]
Caractéristiques
Nombre d'années
5 année(s)
Segment HP
Professionnel
Caractéristiques du fournisseur
Support type
Support prioritaire
Place of service
Distant
Warranty coverage
Sous garantie
Détails de couverture
Journées de travail standard - 9 heures
Duration
5 ans
Response time
Agent disponible suivant
Service method
Téléphone
Care Pack type
Electronique
Coverage period
60 mois
Warranty type
S
